أولا: تحليل الوضع الحالي للتحول الرقمي من خلال دراسة استراتيجية الأعمال، دراسة رحلة المستفيد في الحصول على الخدمات الرقمية، دراسة المشاريع الرقمية الحالية، وتحليل متطلبات المعنيين
ثانيا: عمل مقارنة مرجعية للتحول الرقمي من خلال قياس النضج مقابل مجموعة من المقاييس والمعايير المرجعية. وتحديد مدى تقدم المنظمة مقارنةً بالممارسات العالمية والمنظمات الرائدة في هذا المجال.
ثالثا: تطوير رؤية ورسالة التحول الرقمي وبناء الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
رابعا: تحديد المبادرات والمشاريع التي تحقق أهداف التحول الرقمي، عمل خارطة الطريق، وبناء إطار الحوكمة لضمان تحقيق المستهدفات
