قائمة الخدمات الاستشارية التي نقدمها لعملائنا
التحول الرقمي
تطوير خطة استراتيجية للتحول الرقمي وخارطة طريق لمسار تطوير المنظمة والعمليات الأساسية، للوصول إلى الأهداف الاستراتيجية التي ترغب الجهة بتحقيقها من التحول الرقمي يتطلب عدة خطوات محورية. تتضمن هذه الخطوات تقييم الوضع الحالي للبنية التحتية الرقمية والقدرات التكنولوجية، وتحديد الفجوات والتحسينات المطلوبة.
دراسات المقارنة المعيارية
عمل مقارنة مرجعية للتحول الرقمي من خلال قياس وتقييم خطة التحول الرقمي الخاصة بالمنظمة مقابل مجموعة من المقاييس أو المعايير المرجعية. وتحديد مدى تقدم المنظمة مقارنةً بالممارسات والمنظمات الرائدة في مجال التحول الرقمي.
تطوير قيادات التحول الرقمي وبناء القدرات
تأهيل قيادات التحول الرقمي، وتنفيذ خطة لتأهيلهم بما يضمن تحقيق المستهدفات، تعزيز الكفاءات في مجال التحول الرقمي من خلال تطوير كفاءات المنسوبين وتنفيذ خطة بناء القدرات بما يحقق الأثر المطلوب
التخطيط الاستراتيجي للتحول الرقمي
تطوير خطة استراتيجية وخطة تنفيذية للتحول الرقمي متوائمة مع استراتيجية الجهة وفق أفضل الممارسات وتحديد الآليات والجداول الزمنية للتنفيذ والمتابعة، وإنشاء وتطوير الإدارات والوحدات اللازمة لمتابعة التقدم في عملية التحول الرقمي.
الحوكمة والمخاطر والالتزام GRC
تطوير مجموعة متكاملة من القدرات التي تمكّن الجهة من تحقيق أهدافها بموثوقية وتحقق الامتثال بالسياسات والتشريعات ذات الصلة. يقوم نهج الحوكمة والمخاطر الامتثال بتكامل هذه العناصر لتساعد الجهة على العمل بكفاءة أكبر واتخاذ قرارات أفضل والتكيف مع التغيرات في بيئة الأعمال.
حوكمة التحول الرقمي
وضع إطار عام لحوكمة التحول الرقمي ونموذج العمل والنموذج التشغيلي بهدف متابعة تنفيذ خطط التحول وضمان تحقيق المستهدفات
إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
تقييم وتحديد أولويات المخاطر في مجال التحول الرقمي والأمن السيبراني وضمان استمرارية الأعمال، وبناء استراتيجيات تجنب المخاطر واستمرارية الأعمال وتطوير السياسات والنماذج التشغيلية وأطر العمل ذات الصلة
إدارة الالتزام
ضمان التزام الجهة بجميع السياسات والمعايير المعمول بها في مجال التحول الرقمي وتقنية المعلومات الصادرة من الهيئات الحكومية أو المعايير الدولية
الابتكار الرقمي
تطوير الممارسات والإجراءات التي تُمكن الجهة من رفع جاهزيتها نحو تبني الابتكار واستدامة البيئة الابتكارية في مجال التحول الرقمي وتطوير وتنفيذ الحلول الابتكارية الرقمية من خلال تبني التقنيات الناشئة
الابتكار المؤسسي
تبني منهجيات ومفاهيم الابتكار بما يضمن تطوير واستدامة البيئة الابتكارية ويساهم في ابتكار منتجات، وحلول ابتكارية رقمية، تطوير الآليات اللازمة لإدارة الابتكار الرقمي لتوليد الأفكار الإبداعية وبناء حالات استخدام قابلة للتطبيق
الحلول الابتكارية الرقمية
تصميم حلول ابتكارية تحقق مفهوم التحول الرقمي وتنفيذها على أرض الواقع، تقييــم النتائــج والآثار المحققة من تنفيذ الحلول الابتكارية وتوضيح القيمة المضافة والتحسين المستمر
تبني التقنيات الناشئة
تبني التقنيات القادرة على إحداث تغييرات جذرية في مختلف المهام والتعاملات، ويؤدي تبنيها إلى إحداث تغييرات إيجابية في الأعمال وتحسين أداء المشاريع
تجربة المستفيد الرقمية
تحسين تفاعل المستفيد مع الجهة خلال جميع مراحل تقديم الخدمة الرقمية، وذلك من خلال اعتماد مبادئ التصميم الإبداعي والتفاعلي والمرئي، وسهولة الوصول والاستخدام، لضمان استدامة العلاقة واستمراريتها يتطلب عدة إجراءات حيوية.
دراسة تجربة المستفيد
دراسة تجربة المستفيد بهدف تطوير الخدمات الرقمية من خلال التعرف على رحلة المستفيد وتجربته في الحصول على تلك الخدمات، والذي يساعد الجهات في فهم وتحسين التجربة الرقمية لعملائهم
أدوات قياس تجربة المستفيد
توظيف الأدوات والتقنيات الرقمية اللازمة التي تضمن قياس تجربة المستفيد وسلوكه أثناء تأدية الخدمة بشكل مباشر أو غير مباشر، ودراسة وتحليل التقارير في قياس تجربة المستفيد والاستفادة منها في تحسين الخدمات
رفع نضج التجربة الرقمية
قياس مدى نضج التجربة الرقمية للمنصات والخدمات وفقـًا لعـدد مـن المنـاظير والمعايير ذات الصلة، وتحليل النتائج وتحديد المعايير التي يجب العمل عل تحسينها لرفع نضج التجربة الرقمية
الأمن السيبراني
تطبيق ضوابط ومعايير الأمن السيبراني، تعزيز الثقة الرقمية على نطاق واسع، من خلال فهم طبيعة عمل الجهات ومعالجة المخاطر بسرعة، وصولا الى التطوير بأمن مطلق
الضوابط الأساسية للأمن السيبراني
تطبيق الضوابط الأساسية والمعايير للأمن السيبراني التي تهدف إلى توفير الحد الأدنى من المتطلبات الأساسية للأمن السيبراني المبنية على أفضل الممارسات والمعايير لتقليل المخاطر السيبرانية على الأصول المعلوماتية والتقنية للجهات من التهديدات الداخلية والخارجية
الأمن السيبراني للحوسبة السحابية
تطبيق ضوابط ومعايير الأمن السيبراني للحوسبة السحابية من منظور مقدمي الخدمات والمشتركين، لتلبية الاحتياجات الأمنية ورفع جاهزية مقدمي الخدمات والمشتركين حيال تقليل المخاطر السيبرانية على كافة خدمات الحوسبة السحابية
حماية البيانات
تمكين الجهات من حماية بياناتها خلال جميع مراحل دورة حياة البيانات. من خلال تحديد ضوابط الأمن السيبراني للبيانات، وأهدافها، ونطاق العمل، وآلية الالتزام والمتابعة. وتعد هذه الضوابط امتدادًا للضوابط الأساسية للأمن السيبراني.